rumahukm.com. “Go Digital” merupakan kata yang sering disandingkan dengan UKM untuk memperkuat dan mendorong UKM “Naik Kelas.”
Memang menjalankan bisnis dengan memanfaatkan internet dapat menciptakan ‘customer value’ dan memperluas jangkauan konsumen yang lebih luas dibanding hanya menjalankan bisnis secara offline.
Namun, Jarvenpaa dan Todd (1997) mengingatkan ada empat faktor penting yang mempengaruhi sikap konsumen saat belanja online yang menentukan keberhasilan berbisnis melalui interber, yakni persepsi produk (harga, kualitas, dan variasi produk), pengalaman berbelanja (kemudahan, kompatibilitas, dan kesenangan), layanan pelanggan (respon yang tanggap, garansi, empati), dan persepsi risiko (risiko ekonomi, risiko sosial, risiko privasi).
Oleh sebab itu, kemampuan menciptakan customer value memainkan peran penting dalam keberhasilan menjalankan bisnis secara online. Michael Porter (1985) menyebutkan bahwa nilai yang diciptakan oleh suatu perusahaan dapat diukur dengan seberapa besar konsumen bersedia untuk membayarnya.
Namun, faktanya hampir semua UKM memulai bisnis mereka menawarkan produk, bukan menciptakan value. Oleh sebab itu, perlu menambah ‘added value’ yang membuat produk UKM bisa berbeda dan otentik dengan pesaing mereka.
Bagi pelaku UKM yang tertarik membangun bisnis dengan ‘value creation’ caranya mudah. Mulailah dengan membaca “Kitab Bisa Bikin Brand” atau klik http://pakbibaca.in untuk mendengarkan audio book “Kitab Bisa Bikin Brand.”
Kemudian, ikuti workshop Offline Ekslusif “Bisa Bikin Brand” tanggal 24-25 Pebruari 2024 melalui biolink @subiakto
Lebih lanjut, untuk mendapatkan inspirasi dan insight membangun bisnis yang sustainable dan profitable bisa langsung ke website subiakto.com, indonesiaspicingtheworld.com dan rumahukm.com serta subscribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official.
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Produk Lokal Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Penulis: JF Sebayang
