Label: Indonesia Spicing The World
Cara Praktis Melompat Ke Blue Ocean
Pelaku usaha selalu mengalami persaingan harga dan kualitas produk. Situasi ini mendorong pelaku usaha menjaga keberlanjutan bisnis dengan menerapkan berbagai strategi yang tepat. Muncullah...
Menciptakan Brand Melalui Customer Experience
Amazon, Apple, dan Starbucks merupakan contoh perusahaan luar biasa yang mampu mengembangkan produk dan layanan unggulan. Perusahaan luar biasa ini telah menunjukkan bahwa ide...
Berawal dari Pengalaman
Saat ini pelaku usaha yang berorientasi pada produk mengalami tantangan semakin berat. Mereka dituntut terus menerus untuk menemukan cara memperbaharui produk mereka agar berbeda...
Menciptakan Customer Engagement Value
Era ekonomi digital memudahkan pelanggan untuk berjejaring, berinteraksi dan berkomunikasi. Oleh sebab itu, sebagian besar perusahaan menyadari pentingnya membangun hubungan dua arah dengan pelanggan...
Menciptakan Brand Melalui Customer Experience
Amazon, Apple, dan Starbucks merupakan contoh perusahaan luar biasa yang mampu mengembangkan produk dan layanan unggulan. Perusahaan luar biasa ini telah menunjukkan bahwa ide...
Bowling Marketing VS Pinball Marketing
Bahasan tentang bowling dan pinball ini lagi sering disuarakan oleh Pak Bi, karena memang penting banget untuk disampaikan buat kamu yang lagi membangun bisnis....
Mengubah Pelanggan Menjadi Promotor
Studi terkait customer satisfaction and loyalty mulai berkembang di era tahun 1970-an yang bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan (Lemon & Verhoef, 2016)....
Customer Value Management
Perkembangan internet dan digital ekonomi mendorong perubahan bagi pelaku usaha, khususnya bidang pemasaran dengan semakin meningkatnya jumlah data pelanggan. Pelaku usaha yang bergerak di...
