rumahukm.com. Sejak tahun 1980an, muncul berbagai pandangan pendekatan pemasaran yang menantang logika pemasaran tradisional yang menerapkan pendekatan “Goods-Dominant Logic” yang menekankan pengusaha memproduksi produk dan pelanggan membelinya (Smit et al., 2007).
Berbagai pendekatan pemasaran alternatif untuk menggantikan pendekatan Goods-Dominant Logic, antara lain: relationship marketing, quality management, market orientation, services marketing, brand relationships dan service dominan logic.
Service Dominan Logic merupakan salah satu pendekatan yang berpengaruh dalam mendorong keterlibatan pelanggan dalam menciptakan nilai sebuah bisnis. Prinsip dasar Service Dominan Logic adalah “customer as always being a co-creator of value” (Vargo and Lusch, 2004).
Lebih lanjut, Prahalad & Ramaswamy (2004) menyebutkan pengalaman pelanggan memberikan nilai terhadap bisnis yang dijalankan. “The brand becomes the experience.”
Oleh sebab itu, co-creation yang melibatkan pelanggan menjadi hal penting dalam setiap setiap aspek, mulai dari desain produk hingga konsumsi produk. Co-creation memberikan manfaat baik bagi pengusaha dan pelanggan, yakni mendorong inovasi produk dan layanan serta meningkatkan customer experience (Galvagno & Dalli, D, 2014).
Begitu besarnya pengaruh pelanggan dalam keberlanjutan bisnis, makanya pak Bi dalam Kitab Bisa Bikin Brand sebaiknya menerapkan marketing 3.0 yang berorientasi pada partisipasi pelanggan.
Marketing 3.0 fokus pada co-creation untuk menciptakan value bersama antara produk dan pembelinya yang bisa menciptakan jati diri konsumen.
Bagaimana cara menerapkan Marketing 3.0 untuk bisnis anda ?
Caranya mudah saja. Mulailah dengan membaca “Kitab Bisa Bikin Brand” dan kemudian ikuti serial workshop “Bisa Bikin Brand”
Saat ini telah hadir Kitab Bisa Bikin Brand versi “audio book”, bagi pebisnis yang sibuk, tidak punya waktu untuk membaca tapi ingin belajar bisa bikin brand.
Jadi belajar brand bisa di mana saja, cukup dengan klik http://pakbibaca.in
Lebih lanjut, untuk mendapatkan inspirasi dan insight membangun bisnis yang sustainable dan profitable bisa langsung ke website subiakto.com, indonesiaspicingtheworld.com dan rumahukm.com serta subscribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official.
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Produk Lokal Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Penulis: JF Sebayang
